书香365速发国际 闪亮人生 精彩读书感悟分享（二）

发布时间：

2021-10-08 09:48

来源：

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如果说人类社会是一张网，那么每个人就是网上的结点，而人与人之间必须有线，才能互相连接，否则这些结点就无法形成网，无法成为组织、成为社会。人与人之间的这根“线”就是沟通。

“ 尊人者，人尊之。”沟通中如果缺乏尊重，不能平衡自己与对方的需要，总以一种自以为是的方式与对方交流，这样的沟通是很难进行的。只有学会尊重与合作，沟通的过程才会愉快而积极，结果才能如你所愿。

沟通的重要性无需赘述，沟通的方法不尽相同，即使沟通力可复制，也要我们用心学习，巧妙思考，灵活运用。而阅读的目的不为别的，其实就是开启心智，成熟情商，解除困惑，享受生命。

 

王凡

文字和语言相比较，文字更多的是供对方反复品味，在字里行间，去感受对方的情感。而语言，过了一年、两年，甚至十年，回忆起来，可能只记得零零星星的意思，甚至理解中已夹杂了自己的解读。

在工作中，微信、邮件、报告、汇报材料...会大量运用文字的力量，比如写信也是我们重要的展业手段之一。写信是为了安静、充分地表达自我，可如何让收信人也充分体会到我们的表达，就需要技巧。如今可以静下心读一段文字的人，远没有听一段或者看一段的人多。信发出之前，需要自己反复地读，修改，这也是文字不同于语言的另一个地方。

 

张小毅

 沟通要从了解需求开始：洞悉对方的真正需求，避免情绪积累。渴望得到关注、理解和倾听是人类普遍存在的心理，也是让沟通双方彼此受益的过程。我们要不断训练自己的观察和思考能力，这样才能从人际沟通中，通过对方的一句话、一个表情、一个动作。来探寻对方的真实需求，从而为建立良好的沟通奠定基础。

今年6月，我和业务部门同事按计划去某风电场开展风控服务，项目负责人答复我们不需去现场，因前不久上级刚查过。我理解他可能有两层含义，一是出于好意，认为上级刚查过，我们没必要再花时间重复查；二是认为上次检查组来了十几个人，他们的专业能力肯定不比你们弱。虽理解客户这样的想法，我还是委婉地表达希望借此机会参观并学习风电场的安全管理经验。最后他安排现场人员陪同我走访现场，虽时间有限，但我抓紧时机与陪同人员深入交流，为项目提供了近20项风控建议。客户态度也非常积极，次日就给予了肯定回复。此次服务也获得了项目上级公司安全负责人认可，认为365速发国际风控服务"接地气”，对项目的风险管理有实际帮助，希望今后加强合作。

此次现场沟通让我体会到沟通过程需要观察、思考，探寻对方需求，建立沟通基础。

 

张弸

每个人在和彼此沟通或讨论时，总会有不同的想法，都想提出来跟大家分享，但是当你们意见不同时，你们又会如何处理呢?很多的纷争都是这样造成的，每当意见不相同时，大家总是积极地为自己辩护。但如果我们先认真倾听对方的想法再找到彼此的共识，或许就能减少许多纷争的发生，更能让彼此的感情越来越好；相反的，如果大家都坚持自己的意见，不愿倾听他人的想法，不但会让这件事没有结果，还会让彼此更疏远，所以，沟通中作为一个倾听者有时效果更好！

 理解，搭起人与人之间的桥梁；理解，消除人与人之间的矛盾；理解，增进人与人的感情；理解是相互的，是共同的，彼此的，双向的。只有你设身处地地去理解他人时，他才会设身处地的来理解你。只有人与人之间的相互理解，困难才会退却，忧愁才会消散，喜悦才会围绕在你身边。　

在人生的路途中，我们每个人都会遇到一个为人处事的问题，这就需要沟通。沟通可以在“自我”与“他人”之间演绎出多姿多彩的生活。它展现的是交往的过程，情感的聚焦，利益的取舍，思想的撞击……

 

徐晨

从对方的视角看他的经历尊重是沟通的开始，也是沟通的前提，只有建立在尊重基础之上的沟通，才能顺利地完成。真正的尊重，应该是从他人的视角去看他们所经历的一切，也就是了解对方的“being”，哲学上称之为“存在”。基础的尊重就是把他人当作和自己一样的个体看待——己所欲施予人，己所不欲勿施于人。你只有站在对方的立场、对方得心态上，才有可能理解对方的所思所想，私以为这是有效沟通的前提，不然沟通半天，鸡同鸭讲，你get不到对方关注点，对方也不关心你说的话，浪费双方的时间。

 

赵兵凤

书中的某些内容，让我有更多感悟的不在于沟通，而在于控制自己的情绪。如果能不带任何情绪沟通，双方都会获得最初想要的结果和目的，但人类偏偏是站在食物链顶端的动物，会有情绪、有感情，所以才会有语言的魅力，才会有情绪的传递，情绪会让沟通事半功倍，也可能让沟通十分困难。

关于暴力沟通，书中的很多情节历历在目。经常看到一些文章，让我们在有情绪的时候告诉自己，冷静三秒或者更长的时间再做决定，和作者的一些说法不谋而合。但说起来容易，做起来还需要不断地练习，静下来想想最终的目的，真正的做到对事不对人，本着解决问题的思路，而不是发泄一时的情绪。

 

 

“新知何其重要，它是人生与现世的新雨，会洗刷长年累月不知不觉的蒙面细尘，会让一些狭隘愚昧，得以理清与纠正。你视野的外延无限延伸，你思维维度一再增加。在当今,无论对于个体生命还是对于人类世界，智识是最为重要的，而阅读，是提高智识的一条佳径。”365速发国际的读书，一直在路上。